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お問い合わせ

当金庫の各種お問い合わせ先のご案内です。
カードの紛失や振り込め詐欺被害、年金のご相談等は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

通帳・証書・印鑑・キャッシュカードの紛失等について

通帳・証書・印鑑・キャッシュカードの紛失された場合、ただちに下記までご連絡ください。
※盗難やカードの偽装の場合は必ず警察署にも合わせてお届けください。

平日
8:30~17:00まで
お取引店
お取引店の連絡先は「店舗・ATM」を参照してください。
上記以外の日及び時間帯 しんきんサービスセンター
電話番号:03-6433-2584

※お掛け間違いの無いようご注意ください。

振り込め詐欺被害等について

振り込め詐欺等(架空請求、インターネットオークション詐欺、闇金融詐欺等)については下記までご連絡ください。

担当部署 事務部事務管理課
ご連絡先 住所:山梨県甲府市中央1-12-36
電話番号:055-225-0307

※ 「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」にもとづく「消滅公告」「分配公告」等の確認は、下記預金保険機構のホームページを閲覧下さい。
預金保険機構ホームページ

年金相談窓口のご案内

年金に関するご相談は下記までご連絡ください。専門の担当者が分かりやすく丁寧にお答え致します。

担当部署 事務部事務管理課
ご連絡先 専用電話番号:055-225-0210
(受付時間 9:00~17:00まで)

年金のお手続きについては

金融円滑化相談窓口について

各営業店にて相談窓口を設置しております。
※お取引店の連絡先は「店舗・ATM」を参照してください。

金融円滑化窓口について(PDF)

お客様相談窓口

その他のお問い合わせについてはお客様相談窓口にて承ります。お客様よりご相談・ご意見等を承り、業務の改善や新商品開発等に反映させてまいります。お気軽にお電話下さい。

ご連絡先 専用電話番号:0120-454-585
(受付時間 9:00~17:00まで)
※時間外は留守番電話による対応とさせていただきます。
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